Hidden Tags

20 anos depois da abertura da primeira loja em Portugal, a IKEA continua a ser uma love brand para a maioria dos portugueses. Porém, existe uma percepção de que os móveis IKEA não são feitos para durar. Isto, além de não ser verdade, é contrário à filosofia da marca.



Como mudar esta narrativa na celebração dos 20 anos em Portugal e provar aos consumidores IKEA que os móveis são feitos para durar? Como mudar percepções, recuperar a confiança e reter clientes ao mesmo tempo que angariamos novos consumidores?

Descobrimos que os produtos IKEA têm uma etiqueta que as pessoas ignoram, porque fica escondida depois da montagem. Estas etiquetas contêm a data de nascimento do produto e, através delas, podemos calcular a idade do produto.

Criámos uma campanha que desafiava os portugueses a procurarem as etiquetas escondidas nos móveis IKEA que tinham em casa para nos ajudarem a encontrar o móvel IKEA mais antigo de Portugal e ganharem 2000€ em cartão IKEA.

Lançámos uma campanha integrada com filme TV e digital, mupis e peças digitais em social media e no site IKEA.

Recolhemos e analisámos os dados de 4573 etiquetas submetidas para encontrar o móvel IKEA mais antigo de Portugal (55 anos) e calcular a média de anos que duravam os móveis IKEA em Portugal (18.5 anos).

Os resultados foram partilhados, reforçando o compromisso da IKEA com a durabilidade dos seus produtos e as histórias recebidas na ação deram origem à nova campanha de posicionamento IKEA.